NEJČASTĚJŠÍ OTÁZKY

PTÁTE SE:"Testujete své výrobky na zvířatech?"

Odpovídáme: "Ne, na zvířatech své výrobky netestujeme a naši dodavatelé nám dodávají suroviny, které nejsou na zvířatech testované!"

PTÁTE SE:"Mohu si vyzvednout osobně objednávku v Praze?"

Opakovaně odpovídáme: "Ne z časových důvodů to opravdu není možné, jsme eshop a nemáme v Praze (zatím) kamenou prodejnu." 

PTÁTE SE: Je možné si někde vyzvednout osobně objednávku?

Odpovídáme: Ano, máme odběrné místo Kryry, Hlavní 46, (102 km od Prahy, směr Karlovy Vary) kde si můžete vyzvednout svou objednávku a osobně si můžete prohlédnout naše výrobky.

PTÁTE SE: "Jak balíte svá mýdla?

Odpovídáme: " Mýdla jsou většinou balená do lehkého vzdušného papíru s etiketou, na které najdete veeškeré údaje o mýdle - složení, dobu expirace, název mýdla a kontaktní údaje dle platné legislativy

PTÁTE SE: "Proč konzervujete některé výrobky konzervantem "Exyl PE 9010" pod názvem řady Phenoxyethanol

Odpovídáme: " Je velmi důležité, aby výrobek byl bezpečný a během užívání nedošlo ke kontaminaci. Po celou dobu používání je krém bezpečný a chráněný právě tímto konzervantem, který nedovolí, aby se v krému rozvinuly plísně, bakterie a viry. Je to velmi důležité, neboť při špatné konzervaci by mohlo dojít k znehodnocení krému a tím by se mohlo stát, že by mohlo dojít k poškození pokožky, nebo k alergické reakci. Proto jsme zvolili takový konzervant, který nám tuto jistotu dává. Navíc ke konzervaci stačí pouze 1% což je velmi malé množství, které působí v krému.

PTÁTE SE: " Vykupujete kelímky od krému a následně je posíláte znovu do oběhu?"

Odpovídáme: "Ne, to opravdu neděláme! Každý kelímek, nebo kosmetickou dózu, kterou použijeme na plnění našeho krému, používáme vždy novou! Před plněním prochází sterilizací párou a dezinfekcí. Raději správně třídíme odpad, ale použité kelímky opravdu patří do koše. Vždyť nikdo neví, kde kelímky putovaly a jak se k nim bývalý majitelé chovali a co do nich dávali. Myslím, že každý náš zákazník si zaslouží nový obal a plný krásného výrobku, který ho bude těšit!

PTÁTE SE: "Jak si mám vybrat správný výrobek pro sebe nebo svou rodinu?"

Odpovídáme: " U každého výrobku máme podrobné popisy a určitě najdete odpověď na to co hledáte a pokud si nejste jisti, klidně nám napište email, rádi vám pomůžeme."

Upozornění:

Jsme vlastníci všech fotografií a textů a není dovoleno kopírovat naše texty a fotografie bez našeho svolení.

Není dovoleno vystavovat naše výrobky a fotit bez předchozího našeho svolení